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FAQ

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제목 해외배송에 대한 문의
작성자 훕브로(HOOPBRO) (ip:)
  • 작성일 2016-11-15
  • 추천 추천하기
  • 조회수 246
평점 0점

상품가격 속에는 기본 운임 및 통관비 포함되어 있으며, 고객님이 결제한 직후부터 해외 주문이 들어가고 현지의 구매 단계에서는 주문 취소 및 변경이 불가능합니다.


배송기간은 6일에서 최장 20일까지 소요됩니다.(천재지변, 기상악화로 인한 배송기간이 지연될 수 있습니다.)


기재된 상품가격은 해외 판매가격(미국, 영국, 일본 등) 내에는 국제운송료, 관세 그리고 제세금 대행 수수료의 국외비용과 국내 배송료까지 포함되어있습니다.


통관절차상 개인정보 수집이 필요합니다. 주민번호, 영문명, 연락처가 주문서에 작성된 정보와 일치해야합니다.
(통관법 개정이후 100$이하 제품이라도 통관 시 수취인의 성함과 주민번호가 필요하며, 이 정보는 통관자료로만 사용되며 통관절차가 완료된 직후 주민번호는 폐기)


상품제조사에서 제공하는 A/S는 제공되지 않습니다.


해외 구매대행 상품으로 국내 재고가 아니라 교환/환불이 불가능합니다. 신중하게 구매해주시길 부탁드립니다.


 오 배송 되거나 제품의 하자가 있는경우는 100퍼센트 환불해드리며 어떤 비용도 청구되지 않습니다. 다만 단순변심에 의한 교환 및 반품은 비용이 청구됩니다.
기타 문의사항은 고객센터 070-8199-6240, Q&A, hoopbro@naver.com으로 문의해주시면 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.

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